Nog vragen? (Veelgestelde vragen)
Bekijk onze veelgestelde vragen! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden en producten.
BELANGRIJK!
Belangrijk: Eerste wascyclus en onderhoudsinstructies
Was uw bedrukte artikelen direct na ontvangst. (Let op de onderhoudsinstructies!)
Dit heeft niet alleen als voordeel dat de resten van de druk en de lichte azijngeur van de voorbehandeling worden verwijderd, maar het zorgt er ook voor dat eventuele fouten in het drukproces en het motief gemakkelijker te herkennen zijn.
In zeldzame gevallen kan een fout in het drukproces ervoor zorgen dat de opdruk niet wasbestendig is. Dit merkt u al na de eerste wasbeurt.
Hoe weet je dat?
Na de eerste wasbeurt kan de opdruk licht loslaten of op sommige plaatsen afgeven.
U kunt uw klacht onmiddellijk bij ons indienen.
Contactgegevens vindt u onderaan de website.
Gevaar:
Klachten hierover kunnen wij uitsluitend binnen de eerste 60 dagen na levering in behandeling nemen!
Daarom is op tijd wassen zo belangrijk.
Artikelen met niet-wasbare opdrukken worden uiteraard kosteloos vervangen!
Wij streven er in principe naar om elke print 100% perfect uit te voeren. Helaas kunnen we een dergelijke fout niet altijd uitsluiten.
Dank u voor uw begrip.
Voor ons is duurzaamheid geen trend, maar de basis van alles.
- Materialen: Wij vertrouwen op de hoogwaardige textielsoorten van Stanley & Stella, die gemaakt zijn van 100% gecertificeerd biologisch katoen of gerecyclede materialen.
- Certificaten: Onze textielproducten zijn gecertificeerd volgens de hoogste normen, waaronder GOTS, OEKO-TEX, PETA-Approved VEGAN en de FairWear Foundation voor eerlijke arbeidsomstandigheden.
- Afdrukken: Wij gebruiken uitsluitend hoogwaardige, op water gebaseerde, OEKO-TEX-gecertificeerde inkten die milieuvriendelijk en extreem duurzaam zijn.
- Verpakking: Uw bestelling wordt geheel plasticvrij geleverd.
Carpstylez wordt niet gesteund door een anoniem bedrijf, maar door een oprichter die net zoveel van karpervissen houdt als jij. Elk ontwerp, elk detail en elke materiaalkeuze is gebaseerd op echte ervaringen op het water. Dit is onze garantie voor authentieke stijl die werkt.
Verzending en levering
Duitsland
DHL GoGreen
Bestelwaarde van € 4,95 tot € 39,95
6,95 € van 39,95 € tot 99,99 € bestelwaarde
Gratis bij bestellingen boven de €100
Oostenrijk
GLS
Bestelwaarde van € 6,95 tot € 39,95
8,95 € van 39,95 € tot 119,99 € bestelwaarde
Gratis bij bestellingen boven de €120
BENELUX
Asendia
Bestelwaarde van € 5,95 tot € 39,95
7,95 € van 39,95 € tot 119,99 € bestelwaarde
Gratis bij bestellingen boven de €120
Engeland
Bestelwaarde van € 6,95 tot € 119,99
Gratis voor bestellingen boven € 120,-
EU
Bestelwaarde van € 5,95 tot € 39,95
8,95 € van 39,95 € tot 85 € bestelwaarde
€ 10,95 vanaf een bestelwaarde van € 85 tot € 150
Gratis bij bestellingen boven de € 150,-
Binnen Duitsland leveren wij met DHL binnen ca. 3-6 werkdagen. Naar Oostenrijk via GLS duurt het ongeveer 4-8 werkdagen, naar de rest van de EU (inclusief Engeland) ongeveer 4-10 dagen.
Tijdens feestdagen of andere evenementen (bijvoorbeeld Black Friday etc.) kan de levertijd iets langer zijn.
Retouren en ruilen
Indien u klachten heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Via chat, e-mail of het contactformulier.
Details en alle informatie vindt u onderaan de website.
Geef ons zoveel mogelijk details: bestelnummer, foto's...
Houd er rekening mee dat we alleen klachten kunnen accepteren met betrekking tot niet-wasbare afdrukken en dat deze binnen 60 dagen na aankoop moeten worden ingediend!
Dus alsjeblieft:
Was indien mogelijk uw nieuwe kleding nadat u deze heeft ontvangen en controleer de opdruk nogmaals! Bedankt.
Allereerst bied ik mijn excuses aan als dit bij u het geval is.
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de opdruk op uw artikel na de eerste wasbeurt minder duurzaam is geworden. Meestal is dit te wijten aan een suboptimale voorbehandeling van het textiel.
Was daarom bedrukte artikelen direct na ontvangst, om de kwaliteit van de opdruk te controleren.
90% van de drukfouten zijn al na de eerste wasbeurt zichtbaar!
Let op onze was- en onderhoudsinstructies. Indien deze instructies niet in acht worden genomen, kunnen wij de hieruit voortvloeiende schade niet als klacht in behandeling nemen. Alle informatie over optimale verzorging vindt u in onze verzorgingsinstructies.
U kunt binnen 60 dagen na ontvangst van uw bestelling een klacht indienen over de afdruk. Neem hiervoor contact met ons op.
De contactgegevens vindt u onderaan de website.
Je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren of ruilen.
Productie en beschikbaarheid
Ieder product wordt met de grootste zorg voor u bereid. Het proces ziet er als volgt uit:
- Voorbehandeling: Het artikel wordt optimaal voorbereid om de beste drukkwaliteit te garanderen.
- Duurzaam printen: We gebruiken biologische, milieuvriendelijke inkten voor duurzame prints van hoge kwaliteit.
- Droogproces: De print wordt zorgvuldig gedroogd om maximale duurzaamheid te garanderen.
- Afwerking: Het neklabel is bedrukt en de hangtag is bevestigd - voor de perfecte finishing touch.
- Duurzame verpakking: De artikelen worden verpakt in milieuvriendelijk perkamentpapier en veilig opgeslagen in een duurzame verzendverpakking.
- Klaar voor verzending: Zodra alles gereed is, wordt uw pakket beschikbaar gesteld voor afhaling door de verzenddienstverlener.
Dankzij dit zorgvuldige proces kunt u zich verheugen op een kwalitatief hoogstaand, duurzaam en uniek product.